Términos y condiciones de MyChart

MyChart

MyChart es una manera fácil de acceder a algunos de sus registros médicos en línea, pero no a todos. Con MyChart, puede ver partes de su registro médico, pedir renovaciones de recetas, programar citas y enviar mensajes en línea a su médico y al personal.

Para nosotros es importante proteger la confidencialidad de su información médica. Usamos medidas de seguridad con los estándares de la industria para proteger su información. Llevamos un registro de los registros divulgados. Cada vez que usa MyChart, hacemos un seguimiento de la fecha y la hora. Con fines que no sean ver la información general, debe acceder a MyChart con una capa de puertos seguros (Secure Sockets Layer, SSL) compatible con su navegador o terminal (Internet Explorer 8+, Firefox, Chrome o Safari). Los usuarios y las contraseñas se guardan en una base de datos cifrada que está segmentada desde Internet.

MyChart se ofrece solo como conveniencia. No tiene que usarlo si no quiere. Si decide usar MyChart, ya sea como paciente o como apoderado de su hijo u otra persona, acepta todos los términos y condiciones que se mencionan a continuación. Léalos atentamente antes de usar MyChart. Podemos cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

Términos y condiciones de MyChart

A cambio de poder usar MyChart, entiendo y acepto que:

  • No usaré MyChart para emergencias. Si tengo una emergencia o algo más que debe manejarse rápidamente, llamaré al 911 o iré a la sala de emergencias.
  • Novant Health se esfuerza por contestar los mensajes de forma oportuna. Permitiré al menos dos (2) días hábiles para una respuesta.
  • Ayudaré a mantener la confidencialidad de la información médica en MyChart.
    • Cambiaré mi contraseña regularmente.
    • No le daré mi nombre de usuario ni contraseña a nadie. Si creo que alguien más sabe mi contraseña, la cambiaré de inmediato.
    • Elegiré cuidadosamente la dirección de correo electrónico que quiero usar para MyChart. Cualquier persona que tenga acceso a esta cuenta de correo electrónico podrá ver las notificaciones.
    • o Otorgo mi consentimiento a Novant Health, o a su proveedor, para que envíe comunicaciones por correo electrónico a la dirección proporcionada para MyChart tanto para las notificaciones de los servicios de MyChart como para otros fines médicos, comerciales y promocionales. Entiendo que Novant Health no puede garantizar la seguridad del correo electrónico. Entiendo que el correo electrónico no debe usarse para emergencias u otros problemas que deben manejarse rápidamente o para comunicaciones de información confidencial. También entiendo que puedo elegir dejar de recibir comunicaciones adicionales por correo electrónico con otros fines médicos, comerciales o promocionales siguiendo las instrucciones para dejar de recibir correos electrónicos.
    • o Cada vez que use MyChart, me aseguraré de que realmente estoy conectado con Novant Health. Para hacerlo, controlaré el certificado digital. Este certificado verifica la conexión entre la clave pública del servidor de Novant Health y la identificación del servidor.
    • o Novant Health nunca me pedirá mi contraseña a través de ninguna comunicación, incluidos los correos electrónicos. Si me piden mi identificación de usuario o contraseña, lo informaré de inmediato al número gratuito del Servicio al Cliente de MyChart al 855-803-3742, de lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p. m. (hora estándar del Este).
  • No usaré MyChart para enviar mensajes sobre problemas médicos que creo que son delicados.Los miembros del personal que no sean médicos o enfermeros ayudarán a responder los mensajes. Si no me siento cómodo con que otras personas vean mi mensaje, no lo enviaré. En su lugar, programaré una cita para poder hablar directamente con mi médico.
  • No podré acceder al registro médico completo a través de MyChart. Solo tendré acceso a algunas partes. Si necesito una copia del registro médico, llamaré al consultorio de mi médico y pediré una.
  • No estarán disponibles los resultados de todas las pruebas a través de MyChart. Si se realizó una prueba y no veo los resultados en MyChart, me pondré en contacto con el consultorio del médico.
  • MyChart se ofrece solo como conveniencia. Novant Health puede cancelar mi permiso para usar MyChart en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso.
  • Si no quiero usar MyChart, le pediré al consultorio de mi médico que desactive mi cuenta. Si ya no quiero que mi apoderado use MyChart para ver mi información médica, le pediré al consultorio de mi médico que desactive la cuenta. Entiendo que procesar mi solicitud puede llevar varios días. Durante este tiempo, mi apoderado seguirá teniendo acceso a mi información médica.
  • Si tengo acceso a la cuenta de MyChart de mi hijo o de otra persona, entiendo que Novant Health puede revocar mi acceso en cualquier momento. También se revocará mi acceso cuando mi hijo cumpla 16, cuando se emancipe, cuando las discusiones entre padres/hijos por el acceso no se puedan resolver o si mi hijo pide que se revoque.
  • MyChart puede ofrecer enlaces relacionados con sitios web médicos que no son manejados por Novant Health. Estos enlaces a sitios web solo tienen fines informativos. No confiaré en la información que encuentre en estos sitios web por ningún motivo. Si estoy preocupado o tengo preguntas sobre mi salud o sobre algún síntoma que tengo, o la salud o algún síntoma de mi hijo u otra persona, programaré una cita con mi médico. Novant Health no respalda y no ha verificado la precisión de la información en esos sitios web. Los uso bajo mi propio riesgo. Es mi responsabilidad seguir los términos y condiciones de uso y las declaraciones de privacidad de otros sitios web.
  • La información puede ser transmitida a través de un medio que esté más allá del control de Novant Health y sus contratistas. ASUMO EXPRESAMENTE EL ÚNICO RIESGO DE CUALQUIER DIVULGACIÓN NO AUTORIZADA O INTRUSIÓN INTENCIONAL O DE CUALQUIER DEMORA, FALLA, INTERRUPCIÓN O CORRUPCIÓN DE LOS DATOS U OTRA INFORMACIÓN TRANSMITIDA EN CONEXIÓN CON EL USO DE ESTE SERVICIO.
  • El sitio web y todos los otros sitios auspiciados por Novant Health y sus contenidos son proporcionados por Novant Health “tal como están”. Novant Health no se hace responsable de manera explícita ni implícita sobre la operación de estos sitios o el contenido, productos y/o servicios que se incluyen en ellos. En la medida que la ley aplicable lo permita, Novant Health no se hace responsable de ninguna garantía, expresa ni implícita, que incluye, pero no se limita a garantías implícitas de aptitud e idoneidad para un fin específico, titularidad y/o violación.

He leído los términos y condiciones de MyChart. Los entiendo. Estoy de acuerdo con ellos. Otorgo mi consentimiento voluntariamente a los términos y condiciones.